Abandoned Cart nedir?
Abandoned Cart (Terk Edilmiş Sepet), e-ticaret sitelerinde dönüşüm oranlarını doğrudan etkileyen en kritik durumlardan biridir. Potansiyel bir müşterinin satın alma niyetini gösterip ürünleri sepetine eklemesi, ancak ödeme adımında veya hemen öncesinde işlemi yarıda bırakması anlamına gelir. Bu durum, genellikle beklenmedik kargo ücretleri, karmaşık ödeme süreçleri veya teknik aksaklıklar gibi nedenlerden kaynaklanır.
Neden önemlidir?
Terk edilmiş sepetlerin analizi, e-ticaret altyapısındaki 'darboğazları' tespit etmek için eşsiz veriler sunar. Bu oranların düşürülmesi, doğrudan %10-30 arasında bir ciro artışı sağlayabilir. Rely Subs gibi akıllı sistemler, bu sepetleri otomatik olarak takip ederek müşteriyi geri kazanmaya yönelik stratejik hatırlatıcılar sunar.
