Involuntary Churn nedir?
Involuntary Churn (İstemsiz Kayıp), müşterinin aslında sizinle devam etmek istemesine rağmen, kredi kartı limiti dolması, kartın süresi bitmesi veya banka kaynaklı teknik reddetmeler yüzünden aboneliğinin iptal olmasıdır.
Neden önemlidir?
Kayıp oranlarının (Churn Rate) neredeyse %30‑50’si istemsizdir. Rely Subs, bu kaybı önlemek için dunning ve akıllı retry mekanizmalarını devreye sokarak bu ‘gri’ alanı başarıya dönüştürür.
